اسم المنتج	مجرفة فضلات القطط المتكاملة
سمات	مريحة، ومناسبة لجميع أنواع القمامة، والمغرفة + التخزين، والقسم المنحدر
لون	وردي/رمادي/أصفر
مادة	بلاستيك
مقاس	10 بوصة × 6 بوصة × 4 بوصة
طَرد	صندوق
تصنيع المعدات الأصلية	الجملة المدعومة
موك	1 قطعة
الشخص الذي يمكن الاتصال به	يي
تواصل بالبريد الاكتروني	ezepetshop@outlook.com
هاتف	+86 136 8980 4168

سياسة الشحن

تختلف أوقات الشحن لأننا نقوم بالشحن في جميع أنحاء العالم من مراكز تلبية مختلفة بناءً على موقعك. متوسط ​​وقت الشحن حوالي 7 إلى 10 أيام عمل. سيتم تحديث رقم التتبع الخاص بك بعد 3-7 أيام من شحن طلبك.

موعد التسليم

قد تستغرق معالجة جميع العناصر الموجودة في المتجر من 1 إلى 3 أيام عمل. الرجاء إضافة وقت المعالجة إلى تقدير الشحن الخاص بك أدناه.

هنا تقدير لأوقات الشحن. نظرًا للعوامل التي غالبًا ما تؤثر على الشحنات الدولية، مثل العطلات والجمارك والتأخيرات المتعلقة بالطقس، لا يمكننا سوى تقديم تقدير لأوقات الشحن.

يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن التي تختارها.

يمكننا توفير خيارات شحن متعددة.

بالنسبة للخيار العادي، وقت الشحن هو:

الولايات المتحدة: 6-12 يوم عمل

كاليفورنيا: 8-15 يوم عمل

الاتحاد الأفريقي: 6-10 أيام عمل

المملكة المتحدة: 6-10 أيام عمل

سياسة الاسترداد

من خلال تقديم الطلب، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه السياسة التالية.

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

نحن نقدم أيضًا خدمة تعديل الطلب إذا لم يتم شحن طلبك بعد. إذا كنت تريد إجراء أي تغييرات على طلبك، فنحن نرحب بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ezepetshop@outlook.com طالما لم يتم شحنه.

العودة أو إعادة الإرسال

تستمر سياستنا لمدة 15 يومًا من تاريخ الوصول. إذا مر 15 يومًا منذ استلامك للمنتج، للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو إعادة الإرسال.

لديك خياران:

1 . الإرجاع: نحن نقبل إرجاع المنتجات التي تم شحنها من قبلنا وإذا كان المنتج معيبًا بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، منتج خاطئ أو منتج تالف). يجب إرجاع السلعة (العناصر) مع إثبات الشراء.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل المواد الغذائية والزهور والصحف والمجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا

منتجات البرمجيات القابلة للتحميل

بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر ezepetshop@outlook.com لمزيد من المعلومات.

سوف تدفع ثمن إعادة الشحن. بالنسبة لعمليات الإرجاع المتعلقة بالجودة، تكون تكلفة شحن الإرجاع قابلة للاسترداد. سيتم اعتبار العناصر التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه غير مؤهلة للإرجاع.

2. إعادة الإرسال:

إذا كان المنتج معيبًا بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، منتج خاطئ). نحن على استعداد لإعادة إرسال المنتج الصحيح لك.

إذا كان المنتج معيبًا بسبب مشكلات النقل (مثل العناصر التالفة). يمكننا إعادة إصدار منتج جديد لك على أساس أنك تتحمل جزءًا من تكلفة الشحن

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

بسبب مشاكل النقل، إذا كنت تعتقد أن الإرجاع مزعج للغاية، فإن البضائع تالفة عند استلام البضائع، يمكننا تحمل جزء من الخسارة واسترداد جزء من المبلغ.

 

الأسئلة الشائعة

عندما سوف السفينة لبلدي؟

عادةً ما تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشراء.

كيف يمكنني تتبع الحزمة الخاصة بي؟

سوف نرسل لك رقم تتبع عندما يتم شحن طلبك. ما عليك سوى زيارة الموقع الإلكتروني لشركة النقل وإدخال رقم التتبع لمعرفة حالة شحن الحزمة الخاصة بك.

لماذا لا أستطيع تتبع طلبي على الموقع ؟

يرجى ملاحظة أنه سيتم عرض معلومات التتبع بعد 2-5 أيام من تحديثها.

لذلك، إذا لم تتمكن من العثور على معلومات تتبع الحزمة الخاصة بك، فيرجى المحاولة خلال يوم أو يومين.

لماذا لا يتم تحديث حالة الشحن الخاصة بي؟

قد تتأخر شحنتك لعدة أسباب. يمكن أن تكون التأخيرات الشائعة بسبب حوادث الطقس أو الجمارك أو الأعمال المتراكمة.

ما أنواع الدفع التي تقبلها؟

نحن نقبل Paypal وبطاقة الائتمان (Visa وMasterCard وDiscover وAmerican Express) وبطاقة الخصم.

ما هي خلفيتك السياسية؟

إذا كان هناك خطأ ما في طلبك (منتج معيب، طلب غير صحيح، طلب تالف وما إلى ذلك)، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك وسنكون سعداء بمساعدتك في مراجعة الحالة وإذا تمت الموافقة عليها فسنقوم بذلك إرسال بديل. يرجى عدم إرجاع أي شيء قبل أن نقوم بمراجعة الحالة، وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة الطلب وإرسال المزيد من التعليمات. يحتفظ موقع www.ezelife.shop بالحق في رفض أي طلب إرجاع.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. رسوم الشحن الأصلية هي غير قابلة للاسترداد.